Plateau de bureaux : centre d'appels

Contexte

Le Maître de  l’Ouvrage  souhaite agrandir son entreprise CONTACTEL _ un « centre d’appels rentrants »_ et déménage sur un grand plateau au 6° étage de l’immeuble « les Américains » boulevard Carnot.

Mission de l’architecte

Répondre au souhait du  client qui veut des conditions de travail agréables pour ses employés dans un cadre aéré et lumineux (en contradiction avec beaucoup de centres d’appels très cloisonnés, avec une forte promiscuité humaine)

Le parti-pris

• On crée un espace accueil qui donne dès l’entrée, l’image d’une entreprise moderne et performante.
• Le plateau bénéficiant d’ouvertures sur les 3 façades (structure mur rideau), on aménage en «open space» le lieu de travail des téléopérateurs, avec des espaces semi-ouverts derrière des cloisons cintrés pour les «  managers ».
• Les bureaux de direction, informatique, administrative et commerciale sont cloisonnés avec des parois vitrées (stores intégrés) et des portes en verre sérigraphié.
• Pour la pause sont réalisés des espaces de détente : un pour la lecture, un  pour le repas.